02.05.2024
Сертификат на определенную сумму или услугу — удобный подарок. Тем не менее он нравится далеко не всем, кто его получает. Кроме того, бывает, что карточка долго не попадается на глаза и обнаруживается, когда срок действия сертификата уже истек и воспользоваться им нельзя. В обоих случаях не спешите выбрасывать подарок. Лучше верните его компании, у которой он был куплен. Объясняем, как и зачем это делать.
Согласно статье 421 Гражданского кодекса, физические и юридические лица свободны в заключении договора любого вида, как предусмотренного, так и не предусмотренного в законодательстве. При этом потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса.
Плату за подарочный сертификат закон рассматривает как раз как аванс, а не сам товар или услугу. И согласно статье 23.1 закона «О защите прав потребителей» до момента, пока товар не передан покупателю, а услуга не оказана, финальный договор купли-продажи не считается заключенным.
Если компания бесплатно дарит свои сертификаты в рамках программы лояльности, это не считается предоплатой. Закон о защите прав потребителей в этом случае не действует. Сдать сертификат и получить вместо него деньги нельзя, ведь клиент не передавал компании свои средства в качестве аванса.
Купленные подарочные сертификаты — другое дело. Деньги, полученные продавцом в момент покупки, не считаются полученными безвозмездно, ведь у организации возникает обязательство в будущем принять сертификат в качестве платежа.