15.12.2025
Все чаще люди предпочитают вместо покупки уже готовой мебели, заказать ее изготовление под свои предпочтения и параметры (по индивидуальному заказу). И, безусловно, каждому заказчику хочется, чтобы такая мебель служила долгое время и радовала своим качеством, создавая комфорт и уют в помещении.
К сожалению, очень часто к нам обращаются граждане, права которых нарушены исполнителем как на стадии изготовления мебели, так и после приемки результатов работ (мебели). И не во всех случаях потребитель вправе предъявить желаемое требование, иногда только по причине того, что на стадии оформления заказа (договора) должным образом не отнесся к его условиям.
Анализируя обращения граждан, можно выделить несколько основных проблем возникающих в данной сфере:
- некачественное изготовление (установка) мебели;
-нарушение сроков изготовления (установки) мебели.
Правоотношения между заказчиком и исполнителем в сфере выполнения работ по изготовлению мебели, регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. № 1514, Техническим Регламентом Таможенного союза ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции».