28.05.2024
Специалистами филиала «Центр гигиены и эпидемиологии в ЯНАО в городах Ноябрьск, Муравленко» 27.05.2024 года была проведена лекция на предприятии (АО "КОП") среди сотрудников по вопросам качества оказываемых услуг в сфере общественного питания.
Качество услуг определяет степень соблюдения предписанных требований и стандартов, позицию соответствия предоставляемых услуг и их стоимости и степень удовлетворения ожиданий Потребителя.
Отношения между Потребителя и Исполнителями услуг общественного питания регулируются ФЗ «О защите прав потребителей», постановлением Правительства №1515 от 21.09.2020г., ГОСТом № 31985-2013 от 27.06.2013г.
Услуги общественного питания (далее услуги) оказываются в ресторанах, кафе, барах, столовых, закусочных и других местах общественного пита-ния.
ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛУГАХ:
Информация доводится до сведения Потребителей посредством меню, прейскурантов и иными способами, принятыми при оказании услуг.
Возможность ознакомления с меню, прейскурантами и условиями обслуживания, и иной информацией осуществляется как в зале, так и вне зала обслуживания.
Цена услуги определяется стоимостью продукции, указанной в меню (прейс-куранте).