Защита прав потребителей

Консультационный центр и консультационные пункты для потребителей оказывают консультации по защите прав потребителей, помогают в составлении претензий, исковых заявлений, и иных документов по защите прав потребителей посредством личного приема, по телефону, с использованием электронных средств (электронной почты).

Консультационный центр и пункты функционирует на базе Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Ямало-Ненецком автономном округе», и создан на основании приказа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) от 06.04.2009г № 318 «О совершенствовании системы информирования и консультирования потребителей»

Основными целями работы консультационного центра и пунктов является повышение правовой грамотности населения в части защиты прав потребителей и оказания конкретной правовой помощи потребителям при возникновении спорных ситуаций между потребителями и хозяйствующими субъектами, реализующими товары и/или оказывающими услуги.

Консультационные услуги по вопросам защиты прав потребителей осуществляются по телефону, на личном приеме, посредством сети Интернет и массового консультирования (размещение информации на сайте, социальных сетях, информационных стендах, распространения памяток по вопросам защиты прав потребителей и т.п.).

Специалисты консультационного центра и консультационных пунктов также оказывают платную юридическую помощь, такую как: составление процессуальных документов (претензий, исковых заявлений, апелляционных жалоб, обращений в органы государственной власти и т.п.), а также представление интересов потребителей при рассмотрении гражданских дел в судебных инстанциях.

Полный перечень оказываемых услуг консультационным центром и лиц, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи приведен в Прейскуранте на платные услуги, оказываемые ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ямало-Ненецком автономном округе».

Консультационный центр осуществляет личный прием граждан (ежедневно по будням с 8-30 до 18-00 перерыв с 12-30 до 14-00) по адресу: г. Салехард, ул. Республики, дом 92, кабинет 3, телефон 8(34922) 5-25-25 (доб. 1211), e-mail: zpp@cgsen89.ru, группа в ВК: https://vk.com/zppshd

Контакты консультационных пунктов: