Приемная Учреждения:
+7 (34922) 5-25-25
Единый консультационный центр Роспотребнадзора:
8-800-555-49-43
Адрес и график работы
+7 (34922) 5-25-25
Единый консультационный центр Роспотребнадзора:
8-800-555-49-43
Перечень технически сложных товаров, не подлежащих возврату и обмену.
16.12.2024
Под технически сложным товаром (далее по тексту — ТСТ) понимается изделие длительного пользования, которое:
- Отличается сложным внутренним устройством.
- Выполняет пользовательские функции на высокотехнологичном уровне с применением различных энергоресурсов.
Перечень конструктивно сложных изделий утвержден Постановлением Правительства РФ № 924. К ним относятся:
1. Легкие самолеты/вертолеты, летательные аппараты с электродвигателем.
2. Транспортные средства — автомобили/мотоциклы/мотороллеры.
3. Сельскохозяйственная техника/агрегаты с электродвигателем.
4. Транспортные средства с электродвигателем, предназначенные для перемещения по снегу/снегоходы.
5. Плавсредства, оборудованные электродвигателем.
6. Устройства, имеющие сенсорный дисплей и обладающие двумя и более функциями — оборудование навигации, беспроводной/спутниковой связи.
7. Системные блоки, стационарные/портативный компьютеры, в том числе ноутбуки и персональные ЭВМ.
8. Лазерные/струйные МФУ, мониторы, системы спутникового телевидения, игровые приставки, телевизоры/проекторы, цифровые видео-фотокамеры/ объективы и оптическое кино- фотооборудование.
9. Холодильники/морозильники, посудомоечные/стиральные машины, кофемашины, кухонные комбайны.
10. Электрические и гибридные плиты/варочные панели/духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.
11. Часы наручные и карманные с двумя и более функциями.
12. Электрифицированный инструмент — машины электрические.
Обратите внимание, в отношении технически сложного товара Закон «О защите прав потребителей» устанавливает иной алгоритм возврата и замены, который в свою очередь зависит от срока выявления в нем соответствующих дефектов.
Если Вы обнаружили в нем любой недостаток в течение 15 дней со дня его передачи, можно отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного изделия и потребовать — п. 1 ст. 18 № 2300-1 Закона РФ:
По прошествии 15-ти дневного срока вернуть сложное техническое изделие можно, если:
- Выявлен существенный недостаток, который неустраним либо подлежит устранению, однако требует несоразмерных расходов или затрат времени/выявляется неоднократно или проявляется снова после ремонта.
- Нарушен срок устранения дефектов — свыше 45 дней.
- Невозможно пользоваться изделием на протяжении каждого года гарантии в общей сумме более 30 дней вследствие неоднократного ремонта.
Если же вы приобрели изделие ненадлежащего качества через интернет (дистанционным способом), при его возврате действуют те же правила, что и при совершении покупки в обычной торговой точке.
Под технически сложным товаром (далее по тексту — ТСТ) понимается изделие длительного пользования, которое:
- Отличается сложным внутренним устройством.
- Выполняет пользовательские функции на высокотехнологичном уровне с применением различных энергоресурсов.
Перечень конструктивно сложных изделий утвержден Постановлением Правительства РФ № 924. К ним относятся:
1. Легкие самолеты/вертолеты, летательные аппараты с электродвигателем.
2. Транспортные средства — автомобили/мотоциклы/мотороллеры.
3. Сельскохозяйственная техника/агрегаты с электродвигателем.
4. Транспортные средства с электродвигателем, предназначенные для перемещения по снегу/снегоходы.
5. Плавсредства, оборудованные электродвигателем.
6. Устройства, имеющие сенсорный дисплей и обладающие двумя и более функциями — оборудование навигации, беспроводной/спутниковой связи.
7. Системные блоки, стационарные/портативный компьютеры, в том числе ноутбуки и персональные ЭВМ.
8. Лазерные/струйные МФУ, мониторы, системы спутникового телевидения, игровые приставки, телевизоры/проекторы, цифровые видео-фотокамеры/ объективы и оптическое кино- фотооборудование.
9. Холодильники/морозильники, посудомоечные/стиральные машины, кофемашины, кухонные комбайны.
10. Электрические и гибридные плиты/варочные панели/духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.
11. Часы наручные и карманные с двумя и более функциями.
12. Электрифицированный инструмент — машины электрические.
Обратите внимание, в отношении технически сложного товара Закон «О защите прав потребителей» устанавливает иной алгоритм возврата и замены, который в свою очередь зависит от срока выявления в нем соответствующих дефектов.
Если Вы обнаружили в нем любой недостаток в течение 15 дней со дня его передачи, можно отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного изделия и потребовать — п. 1 ст. 18 № 2300-1 Закона РФ:
По прошествии 15-ти дневного срока вернуть сложное техническое изделие можно, если:
- Выявлен существенный недостаток, который неустраним либо подлежит устранению, однако требует несоразмерных расходов или затрат времени/выявляется неоднократно или проявляется снова после ремонта.
- Нарушен срок устранения дефектов — свыше 45 дней.
- Невозможно пользоваться изделием на протяжении каждого года гарантии в общей сумме более 30 дней вследствие неоднократного ремонта.
Если же вы приобрели изделие ненадлежащего качества через интернет (дистанционным способом), при его возврате действуют те же правила, что и при совершении покупки в обычной торговой точке.