О возврате постельного белья
18.09.2023
Случается, что приобретённое в магазине постельное бельё по каким-то причинам не подходит покупателю, например, имеет не тот цвет или размер. При возникновении такой ситуации покупатель идет в магазин и хочет обменять купленный товар у продавца, но получает отказ.
Возникает вопрос – правомерен ли отказ и что же делать в такой ситуации?
⠀
Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» говорит, что у потребителя есть право на обмен товара надлежащего качества.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
⠀
Но при этом есть категории товаров, на которые не распространяется действия этой статьи. Швейные и трикотажные изделия относятся именно к такой категории товаров, согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 и не подлежат обмену и возврату.
⠀
Однако несмотря на то, что перечень товаров в постановлении приведен, что конкретно к ним относится - сразу и не разберешься. Чтобы все-таки разобраться, обратимся к ГОСТ 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные».
⠀
К бельевым изделиям он относит швейные или трикотажные изделия, применяющиеся в гигиенических и бытовых целях:
⠀
• швейные изделия,
• трикотажные изделия (выполненные из трикотажного или цельновязанного полотна).
⠀
К бельевым изделиям относятся нательное, постельное и столовое белье, а именно:
⠀
• пижамы, ночные и нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, пляжные комплекты и иные подобные изделия из тканей, нетканых полотен и прочих текстильных материалов;
• простыни, пододеяльники, наволочки для подушек, тюфячные и другие подобные изделия, в т. ч. детские;
• прочие товары, которые подходят под вышеперечисленные признаки.
⠀
Определение им также дано в ГОСТ 17037-85. К чулочно-носочным относят изделия из трикотажа, надеваемые непосредственно на тело и покрывающие нижнюю его часть и ноги, включая ступни. К таким товарам ГОСТ причисляет носки, колготы, гетры, чулки и получулки, подследники.
Случается, что приобретённое в магазине постельное бельё по каким-то причинам не подходит покупателю, например, имеет не тот цвет или размер. При возникновении такой ситуации покупатель идет в магазин и хочет обменять купленный товар у продавца, но получает отказ.
Возникает вопрос – правомерен ли отказ и что же делать в такой ситуации?
⠀
Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» говорит, что у потребителя есть право на обмен товара надлежащего качества.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
⠀
Но при этом есть категории товаров, на которые не распространяется действия этой статьи. Швейные и трикотажные изделия относятся именно к такой категории товаров, согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 и не подлежат обмену и возврату.
⠀
Однако несмотря на то, что перечень товаров в постановлении приведен, что конкретно к ним относится - сразу и не разберешься. Чтобы все-таки разобраться, обратимся к ГОСТ 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные».
⠀
К бельевым изделиям он относит швейные или трикотажные изделия, применяющиеся в гигиенических и бытовых целях:
⠀
• швейные изделия,
• трикотажные изделия (выполненные из трикотажного или цельновязанного полотна).
⠀
К бельевым изделиям относятся нательное, постельное и столовое белье, а именно:
⠀
• пижамы, ночные и нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, пляжные комплекты и иные подобные изделия из тканей, нетканых полотен и прочих текстильных материалов;
• простыни, пододеяльники, наволочки для подушек, тюфячные и другие подобные изделия, в т. ч. детские;
• прочие товары, которые подходят под вышеперечисленные признаки.
⠀
Определение им также дано в ГОСТ 17037-85. К чулочно-носочным относят изделия из трикотажа, надеваемые непосредственно на тело и покрывающие нижнюю его часть и ноги, включая ступни. К таким товарам ГОСТ причисляет носки, колготы, гетры, чулки и получулки, подследники.