10.02.2026
Обувь – один из наиболее часто покупаемых товаров. Приобретается она в зависимости от погодных условий и сезонности, от веяний моды и назначения.
Обувь можно использовать только в соответствующий сезон. Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии. По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона. ⚖ На обувь сезонного назначения, приобретенную заблаговременно, гарантийные сроки исчисляются исходя из местных климатических условий с момента наступления соответствующих сезонов.
Если обувь приобретена во время сезона эксплуатации, то отсчет гарантийного срока начинается с момента покупки.
Если потребитель приобрел некачественную обувь, то в течение всего гарантийного срока он имеет право обратиться к продавцу с одним из следующих требований:
безвозмездное устранение недостатков обуви или возмещение расходов на осуществление ремонта;
замена на другую модель, вид обуви;
соразмерное уменьшение стоимости;
возврат денежных средств;
замена на аналогичную модель обуви.
Обменять или отремонтировать обувь по гарантии (бесплатно) можно в течение гарантийного срока. В случае, если гарантийный срок истек, но недостатки товара были обнаружены в течении двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Если выяснится, что повреждение возникло в результате несоответствующего хранения или неправильной эксплуатации, вернуть денежные средства или обменять обувь не удастся.
Продавец несет материальную ответственность по гарантии изготовителя. Он обязан:
выполнять гарантийные обязательства, если доказано, что товар имеет производственный недостаток;
производить ремонт за свой счёт, при этом гарантийный срок продлевается на период, в течение которого обувь ремонтируется;
вернуть денежные средства, если возможность заменить товар на аналогичный отсутствует;
в течение 14 дней с момента покупки принять новые изделия, которые по определенным причинам не подошли покупателю (при этом обувь должна сохранить товарный вид, все ярлыки и бирки должны остаться на месте).